デバイスタイルのコーヒーメーカー、ワインセラー専門店

◆　ワインセラーについて	◆　コーヒーメーカー、エスプレッソマシンについて
◆　トースターについて	◆　故障した場合、修理、保証について
◆　その他について	◆　デバイスタイル専門店ＴＯＰページへ

◆ワインセラーについて

ワインセラーの中にワインを立てて置く事はできますか？

セラーの中のトレーを出せば置く事は出来ます。

但し、オススメは出来ません。
ご存知の通り、ワインの保存の基本は、横に寝かせて置く事です。
コルクを湿らせて膨張させ、有害な微生物などの混入を
できるだけ防ぐためです。

立てて陳列されても、ある程度回転が早ければ
大丈夫かも知れませんが、やはりオススメは出来ません。

	電気代はどのくらいかかりますか？
	デバイスタイルのワインセラーはコンプレッサーを使わないペルチェ方式なので、電気代に負担をかけません。 WA-1、WA-6で年間約2,000円、WB-12で約2500円ほどです。

	ワインセラーを入れる為の収納ラックなどはありますか？
	はい、ございます。「BF-1」「BF-2」という商品で、どちらもアジアンチックな雰囲気のある素敵なバンブーファニチャーです。ぜひ、あなたのお部屋にあわせて見てください。詳しくは下のリンクをどうぞ。　　　　　　　　　⇒　BF-1はこちら！　　　　　　　　　⇒　BF-2はこちら！

マグナムボトルは入りますか？

WA-6、WB-12の場合、直径８８mmボトルは、
おしりと頭を互い違いにすれば入ります。
但し、ボトルの高さが高いと扉が閉まらない可能性がありますので、
基本的にはマグナムボトルの使用はすすめていません。
直径８５mmまででしたら普通に入ります。

但し、UD-12なら下段2列にシャンパンなどの
幅広ボトルも収納できます。（直径90mmまで）

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◆コーヒーメーカー、エスプレッソマシンについて

	ミル機能はついていますか？
	現在、デバイスタイルのコーヒーメーカーにはミル機能は付いておりません。但し、別売でコーヒーミル　ＧＡ-1がございますので、あわせてお使いいただければ、エスプレッソもレギュラーもお楽しみいただけます。

	カフェポッドは使えますか？
	HA-W120、HA-W90S、TH-W020は44mm、RP-2は60mmのカフェポッドをお使いいただけます。

	カフェポッドを使うと、うまくエスプレッソが出来ないのですが・・何か良い方法を教えてください。
	付属品に”ポットリング”という黒いゴムリングがあります。そのゴムをポットの上にのせて抽出すると圧力が丁度真ん中にかかるようになりますので、上手に出来ます。ポットリング装着を忘れてしまうと、美味しく出来ませんので是非、一度お確かめください。

クレマ（泡）がうまく立たないのですが・・・

クレマができない原因は、マシンの故障以外ですと、
下記の理由が考えられますので、一度お試し下さい。
　

　１．1杯分を作る時に、計量カップ1杯で作る。

　　　デバイスタイルの商品は、
　　　業務用と同じ2杯分のクレマホルダーを使っているので、
　　　1杯分ではクレマが出来きにくくなっています。
　　　スタバなどの専門店やバリスタ達も、1杯分の注文がきても
　　　2杯分の豆をホルダーに入れて1杯分をおとし
　　　残りは捨てていますので、故障を疑う前に
　　　一度お試しください。

　２．豆が深入りの超極細でない。

　　　コーヒー屋さんで
　　　「マシンで飲むエスプレッソ用に挽いてください」
　　　とお願いすれば本当はＯＫですが、
　　　店によってミルの性能が違うため、
　　　うまく挽けない所もあります。
　　　ミルにもエスプレッソ用とコーヒー用とがあり、
　　　コーヒー用のミルしかないお店でで1番細かく挽いても
　　　クレマはあまり立ちません。
　　　間違いないのは、スターバックス、ドトールコーヒー、
　　　エクセルシオール、タリーズコ－ヒーといった専門店です。
　　　お近くにあれば、是非購入して試して見てください。

　３．豆が新鮮でない。

　　　豆を挽いてもらってから何日も経っていると
　　　クレマが立ちにくくなります。

　４．タンピングが適切でない。

　　　少し固めにしてみて下さい。

　５．クレマメーカーが装着されていない。

　　　クレマーメーカーはクレマディスクにクレマカバーを
　　　取り付けたものを言います。
　　　清掃をした後に付け忘れる事もありますので
　　　ご確認ください。

　６．電源コードがタコ配線になっている。

　　　マシンの電源コードがタコ配線になっていると
　　　電圧が下がり、15気圧で抽出できなくなります。
　　　その場合は、１つのコンセント口に
　　　電源コードだけを挿してお使いください。

エスプレッソマシンのお掃除は
どの程度の期間で行えばよいでしょう？

使う頻度にもよりますが、

　　・金属フィルター、クレマメーカー、フィルターフォルダー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・・・その都度

　　・濾過網・・・・・およそ１～2ヶ月に1回

　　・ウォータータンク・・・およそ3ヶ月に1回
　　　　　　　　　　　　　　　（水垢掃除とりの為のクエン酸）

水洗いは、もし時間があればその都度したほうが衛生的です。

お湯の出てくる口の所(丁度、如雨露の様になっている部分)
なんですが、取り扱い説明書では、
コインでねじを回して開けると書いてありますが、
固くて開きません。どのようにすれば開きますか？

濾過網のネジが硬い場合、コインをセットして
そのコインをペンチなどではさみ、回してみてください。

そうすると女性の力でも回せると思うのですが、
それでもダメだった場合、男性の方にお願いしてみてください。

お掃除を定期的にしないと、コーヒーの粉や水垢が詰まって
ネジがまわりにくくなっていしまいますので、ご了承ください。

付属のパーマネントフィルターの汚れがひどくなったり、
なくしてしまった場合は、部品として購入できますか？

カスタマーサポートセンターにて購入できます。
代金はCA-12S用で1300円前後です。
詳しくは、下記デバイスタイルカスタマーサポートセンターまで
お問合せください。

＜デバイスタイル　カスタマーサポートセンター（部品購入先）＞

　〒３３５－００３３
　　埼玉県戸田市笹目北町１３－１３
　　デバイスタイル　カスタマーサポートセンター

　　　電話　０５７０－０６７－７８８
　　　ＦＡＸ　０４８－６５３－７８７８
　　Ｅ－mail customer.support＠devicestyle.co.jp　
　　　　　　　　（＠を小文字にしてください）

受付時間　平日午前９時～午後６時
　　　　　　　　　　（土日祝祭日及び長期休暇を除く）

	CA-3S、CA-W3Sに付属のサーモコーヒーマグにフタはついていますか？又、このサーモコーヒーマグだけ購入できますか？
	スライド式ののフタがついていますのでこぼれにくくなっています。又、サーモコーヒーマグだけの購入も可能です。型番はCA3-TM、お値段は消費税、送料込みで 6190円です。 CA3-TMの購入はこちらから

	CA-12Sの電源スイッチが入らないのですが・・・
	電源スイッチを押す時に、丁度”カチッ”と音が鳴る所まで押していただければ、ランプが点灯し電源が入ります。是非、ご確認ください。

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◆トースターについて

電子式トースター「TA-2S」の昇降レバーが降りないのですが・・・

TA-2Sは普通のトースターと違い、
電磁磁石の力で降りる、世界初の電子式トースターです。
その為、電源を入れないと昇降レバーが
降りない仕組みとなっています。

電源を入れずに無理やり何度も降ろそうとすると、
故障する可能性もありますので、ご注意ください。

取り扱い説明書にも記載されていますので、
もう一度、ご確認頂けます様お願い致します。

トースターにフタは付いていないのでしょうか？

TA-2Sにはフタは付いておりません。
これには理由がございます。

それは、フタをしたままスイッチを入れてしまい
万一、火事になるのを防ぐためです。

この考えでフタを付けるメーカーとそうでないメーカーがあります。
どちらもメリット、デメリットがありますが
デバイスタイルは”安全”を選択し付けておりません。

もし、中にほこりが入ってしまったら
一回空焼き（パンを入れずに焼く）をして頂ければ、
ほこりが焼け焦げて清潔になりますので、お試しください。

　

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◆故障した場合、修理、保証について

故障した場合、保証はついているのでしょうか？

デバイスタイルの商品は通常の家電メーカーと同様、
お買い上げ日より1年間の保証期間がございます。
これは、正常なご使用状態で故障した場合に適用されますので
あらかじめご了承ください。（天災地変による故障は有料となります）

詳しくは、取扱説明書に記載されていますので、
ご購入後は必ず目を通してください。

修理をお願いする場合、どちらに出せば良いのでしょうか？

一度、当店までご連絡頂いた後に、
下記住所まで着払いで送って頂けますようお願い致します。
その際、症状を書いたメモを一緒に入れてください。

＜デバイスタイル　カスタマーサポートセンター（質問、修理受付等）＞

　〒３３５－００３３
　　埼玉県戸田市笹目北町１３－１３
　　デバイスタイル　カスタマーサポートセンター

　　　電話　０５７０－０６７－７８８
　　　ＦＡＸ　０４８－６５３－７８７８
　　Ｅ－mail customer.support＠devicestyle.co.jp　
　　　　　　　　（＠を小文字にしてください）

受付時間　平日午前９時～午後６時
　　　　　　　（土日祝祭日及び長期休暇を除く）
　

＜　当店への連絡先　＞
　　
　　お問合わせフォームはこちら
　　TEL 　　0166-34-8900　　月～金　10時から18時　
　　FAX　　 0166-37-5601

　　　　　　　　　　　　　　　　担当　麻生

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◆その他について

	ギフトラッピングはしていただけますか？
	大変申し訳ありませんが、現在、承っておりません。

	熨斗（のし）を付けていただく事は可能ですか？
	大変申し訳ありませんが、現在、承っておりません。

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ここにない疑問点は、デバイスタイル口コミブログをご覧下さい。

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